Документы

Политика в отношении обработки персональных данных

Действует с 25 июля 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта avalon09.ru (далее — Сайт) и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператором персональных данных выступает туристическая база «Авалон», расположенная по адресу: Карачаево-Черкесская Республика, Зеленчукский район, село Архыз.

Используя Сайт и оформляя бронирование, пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем

Бронирование на Сайте оформляется через сервис «Бронируй Онлайн». Имя, телефон, даты заезда и выезда, количество гостей и выбранный коттедж пользователь указывает в форме этого сервиса; данные обрабатываются им как оператором бронирования и передаются Оператору для подготовки и подтверждения проживания.

Оператор дополнительно ведёт собственную обезличенную статистику посещений Сайта. В ней сохраняются:

• тип устройства (телефон или компьютер);
• источник перехода на Сайт;
• дата и время посещения;
• факт нажатия кнопок бронирования, телефона и мессенджеров.

IP-адрес в статистике не сохраняется: вместо него записывается необратимый криптографический хэш, по которому нельзя восстановить адрес или установить личность посетителя. Он нужен только для того, чтобы отличать посещения друг от друга. Записи статистики автоматически удаляются через 180 дней.

3. Цели обработки

• обработка заявок на бронирование и связь с гостем;
• подтверждение и сопровождение проживания;
• ответы на вопросы и обращения;
• улучшение работы Сайта и качества обслуживания.

Данные не используются для рассылок рекламного характера без отдельного согласия.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного при отправке формы, а также в целях исполнения договора оказания услуг размещения, стороной которого является пользователь.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для оказания услуги:

• сервис онлайн-бронирования «Бронируй Онлайн» — для оформления и подтверждения брони;
• платёжные сервисы — при оплате онлайн (реквизиты карт Оператору не передаются и им не хранятся);
• сервисы веб-аналитики — в обезличенном виде;
• государственные органы — в случаях, прямо предусмотренных законом.

6. Сроки и способ хранения

Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в течение срока, необходимого для целей обработки, но не более 3 лет с момента последнего обращения, если иной срок не установлен законом.

7. Защита данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения. Передача данных между браузером пользователя и Сайтом осуществляется по защищённому протоколу HTTPS.

8. Права пользователя

Пользователь вправе в любой момент:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку.

Для этого достаточно направить обращение по адресу avalon.arkhyz@yandex.ru или позвонить по телефону +7 928 026-95-81. Согласие отзывается в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения.

9. Файлы cookie

Собственная статистика Сайта работает без файлов cookie и не отслеживает пользователя между сайтами. Cookie могут устанавливаться сервисом бронирования «Бронируй Онлайн» при оформлении брони и виджетами Яндекса (карта и отзывы). Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, при этом часть функций Сайта может стать недоступной.

10. Изменения политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице.

Вернуться на сайт